Términos y condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Vandlyn y de ITAMarket, el marketplace de Vandlyn para la comunidad ITAM (juntos, "la plataforma"). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Quién opera la plataforma
La plataforma la opera Diego Flores Garduño, bajo el nombre comercial Vandlyn, con domicilio en Técnicos y Manuales 580, interior D-6, Col. Lomas Estrella, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09890, Ciudad de México. Contacto: hola@vandlyn.com.
2. Qué es Vandlyn
Vandlyn es un espacio donde personas de una misma comunidad compran y venden productos y servicios entre sí. Vandlyn no es el vendedor de lo que se publica: cada vendedor es responsable de sus productos, de su descripción, de su entrega y de sus propias obligaciones fiscales. Vandlyn facilita la publicación, el pago y la comunicación, y ofrece la garantía de compra descrita en la sección 7.
3. Cuentas
- Debes ser mayor de 18 años.
- Las cuentas de la comunidad ITAM se verifican con un correo @itam.mx. Las cuentas con otro correo pueden comprar, y para vender necesitan una suscripción (sección 6).
- Tu cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga con ella y de mantener tus datos correctos, incluido tu número de WhatsApp.
- No puedes crear cuentas falsas, hacerte pasar por otra persona ni usar varias cuentas para evadir una pausa o sanción.
4. Cómo se compra
- Los precios los pone cada vendedor y están en pesos mexicanos.
- Los pagos se hacen dentro de la plataforma con Mercado Pago. Vandlyn no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Después de pagar verás el contacto del vendedor en Mis compras para acordar el lugar y la hora de entrega. La entrega es en persona y se coordina entre comprador y vendedor.
- Solo puedes pagar productos de un mismo vendedor en cada compra.
- No hagas pagos fuera de la plataforma. Los pagos por fuera no tienen la garantía de compra.
5. Cómo se vende
- Para recibir pagos debes conectar tu cuenta de Mercado Pago.
- Vandlyn cobra una comisión del 10% sobre cada venta de productos o servicios. Mercado Pago la descuenta automáticamente al cobrar, y el resto se deposita en tu cuenta de Mercado Pago. Mercado Pago también puede cobrarte sus propias comisiones.
- Debes publicar fotos y descripciones reales, respetar el precio publicado, mantener tus existencias al día y entregar lo que vendiste en el tiempo que acuerdes con el comprador.
- Nos das permiso de mostrar en la plataforma las fotos y textos de tus publicaciones mientras estén activas.
6. Suscripciones y anuncios destacados
| Servicio | Precio (MXN) | Duración |
|---|---|---|
| Suscripción para vender (cuentas sin correo @itam.mx) | $149 | 30 días |
| Anuncio destacado | $100 | 15 días |
| Anuncio destacado | $180 | 30 días |
- La suscripción no se renueva sola. Al vencer, puedes pagarla otra vez. Si renuevas antes de que venza, los días nuevos se suman a los que te quedaban.
- Estos pagos no son reembolsables una vez activados, salvo que haya un error de nuestra parte o que la ley diga otra cosa.
7. Garantía de compra
- Revisamos cada reporte con la información de ambas partes. Si procede, te devolvemos el 100% de lo que pagaste a tu Mercado Pago.
- La garantía solo aplica a compras pagadas dentro de la plataforma.
- La decisión se toma de buena fe con la información disponible. Esto no limita tus derechos como consumidor ante la PROFECO.
8. Reglas para vendedores con reportes
Un reporte se confirma cuando lo revisamos y hacemos el reembolso al comprador. Contamos los reportes confirmados de los últimos 90 días:
| Reportes confirmados en 90 días | Consecuencia |
|---|---|
| 1 | Aviso |
| 2 | Tus ventas se pausan 30 días |
| 3 o más | Tus ventas se pausan hasta 365 días |
Mientras tus ventas están pausadas, tus productos no aparecen para los compradores.
9. Vivienda
Las publicaciones de Vivienda son anuncios. Al pedir informes ves el contacto de quien publica para agendar una visita. El trato y el pago de la renta o el depósito se hacen directamente entre las partes: Vandlyn no los cobra, no los garantiza y no es parte del contrato. Te recomendamos visitar el lugar y firmar un contrato antes de pagar.
10. Qué no se puede publicar ni hacer
- Productos ilegales, robados, falsificados o que violen derechos de autor o marcas.
- Armas, drogas, medicamentos que requieren receta, alcohol o tabaco.
- Trabajos, tareas o exámenes para entregarse como propios. Las asesorías y clases sí están permitidas.
- Contenido sexual, violento, discriminatorio o engañoso.
- Reseñas falsas, acoso a otros usuarios o uso de los datos de contacto para algo distinto a la compraventa.
- Intentar dañar, copiar o evadir la seguridad de la plataforma.
Podemos quitar publicaciones y pausar o cerrar cuentas que no cumplan estos términos.
11. Reseñas
Solo quien compró un producto (o pidió informes de una vivienda) puede calificarlo. Las reseñas deben ser honestas y sobre tu experiencia real.
12. Responsabilidad
Hacemos lo posible por que la plataforma funcione bien y sea segura, pero puede tener fallas o interrupciones. Salvo lo que dice la garantía de compra y lo que la ley no permita excluir, Vandlyn no responde por la calidad, legalidad o entrega de lo que venden los usuarios, ni por los acuerdos que hagan entre ellos.
13. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando la plataforma después del cambio, aceptas la nueva versión.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la PROFECO.
¿Dudas? Escríbenos a hola@vandlyn.com.
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